WucleWu 為確保服務品質,提供「只退不換服務」,並享有7天猶豫期(非適用期),收到商品7天內可辦理退貨。
- 退貨商品需符合全新狀態及完整吊牌及包裝,包含內外包裝、訂單明細、滿額贈品,否則視為商品不完整,無法辦理退貨。
- 如商品屬活動組合優惠(例:任選優惠/滿額折扣等),辦理退貨時,保留之商品將會以折扣前原價計算,退貨後低於原免運門檻則需補運費。
- 退貨時無法只保留加購商品,需連同主商品一併退回,否則無法辦理退貨。
- 已使用之優惠券/購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回,敬請見諒。
- 退貨前請先向線上客服提出申請,客服將提供詳細退貨方法給您,並酌收法定。
- 三個月內因個人因素退貨達三次以上,系統將自動設為黑名單無法再下單。
- 當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
備註:鑑賞期並非適用期唷,因衛生安全考量,以下事項則無法退回唷~由於香氛、香膏屬於消耗性的商品,在非商品瑕疵的情況下,若膠膜已經拆掉或是封口貼紙已拆開,我們就沒有辦法為您進行退貨了唷,
因為我們無法將包裝不完整或客人噴過的香水轉賣給其他人,希望您能諒解。
- 超過7日猶豫期。
- 如索取紙本發票,但未寄回發票,客服會連絡您進行補寄發票。
- 商品已經使用,已拆除商品包裝貼紙或標籤。
- 缺少商品完整包裝(DM/透明OPP袋),將從退款金額中扣除包裝成本。
- 無將加購商品、贈品一同寄回。
- 商品有拆封膜、封口貼紙等。
諾有疑慮可以加我們LINE@客服直接詢問
LINE@ID:@unclewu